Datenschutzerklärung

Hotel Garni Panorama, Scuol · Stand Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, bei uns buchen oder bei uns wohnen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit für Gäste aus der EU die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gelten ergänzend die dort vorgesehenen Rechte.

1. Verantwortliche Stelle

Hotel Garni Panorama, Sebastian Liebstein, Via da Ftan 491A, 7550 Scuol, Schweiz. Telefon +41 81 864 10 71, E-Mail rezeption@panorama-scuol.ch.

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an diese Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür

Buchung und Aufenthalt

Wenn Sie bei uns buchen, bearbeiten wir Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Anreise- und Abreisedatum, Anzahl Personen, Zimmerwünsche, Ihre Mitteilungen sowie Zahlungs- und Garantieangaben. Wir brauchen diese Daten, um Ihre Buchung zu bestätigen, Ihren Aufenthalt vorzubereiten und abzurechnen.

Meldepflicht und Kurtaxe

Nach kantonalem und kommunalem Recht sind wir verpflichtet, Gäste zu registrieren und die Kurtaxe abzurechnen. Dafür erfassen wir die gesetzlich verlangten Angaben (z. B. Name, Geburtsdatum, Nationalität, Wohnadresse, Ausweisangaben) und geben sie an die zuständigen Behörden weiter.

Gästekarte Plus

Die Gästekarte Plus stellen wir für Sie aus. Dafür bearbeiten wir die nötigen Angaben (Name, Aufenthaltsdauer, Anzahl Personen).

Anfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Formular auf der Webseite kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um die Anfrage zu beantworten.

Besuch der Webseite

Beim Aufruf unserer Webseite speichert unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem) in Protokolldateien. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Webseite und werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

3. Cookies und Analyse

Unsere Webseite verwendet nur technisch notwendige Cookies. Wir setzen derzeit keine Analyse- oder Werbe-Tools (wie Google Analytics) ein. Sollte sich das ändern, passen wir diese Erklärung an und holen, wo nötig, Ihre Einwilligung ein.

4. Online-Buchung über seekda

Für Online-Buchungen nutzen wir die Buchungsmaske und den Channel Manager der seekda GmbH, Österreich. seekda bearbeitet Ihre Buchungsdaten in unserem Auftrag. Bei Buchungen über Plattformen wie Booking.com erhalten wir Ihre Buchungsdaten von diesen Anbietern; für deren Bearbeitung gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

5. Zahlungen

Kartenzahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Worldline abgewickelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartennummern.

6. Schriftarten und Karte

Die Schriftarten unserer Webseite liegen auf unserem eigenen Server. Dafür werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Im Fussbereich zeigen wir eine gezeichnete Karte. Erst wenn Sie auf «Karte laden» klicken, wird Google Maps (Google Ireland Ltd.) geladen; dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben an Google übermittelt. Mit «Route planen» öffnen Sie Google Maps in einem neuen Fenster.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Buchung und den Aufenthalt nötig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Empfänger sind insbesondere Behörden (Meldepflicht, Kurtaxe), seekda, Buchungsplattformen, unser Zahlungsdienstleister, unser Hosting-Anbieter sowie unsere Treuhand für die Buchhaltung. Wir verkaufen keine Daten.

8. Bekanntgabe ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in der EU (z. B. seekda in Österreich). Die EU hat nach Beurteilung des Bundesrats ein angemessenes Datenschutzniveau. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Schutz (z. B. USA), stellen wir den Schutz durch anerkannte Garantien sicher, etwa durch Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung des Empfängers nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen bewahren wir während 10 Jahren auf (Art. 958f OR). Meldescheine bewahren wir so lange auf, wie es das kantonale Recht vorschreibt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, zum Beispiel durch verschlüsselte Übertragung (SSL) auf unserer Webseite und Zugriffsbeschränkungen in unseren Systemen.

11. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht,

• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht,
• der Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
• die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.

Bitte richten Sie Ihr Gesuch an die oben genannte Adresse. Wir können verlangen, dass Sie sich ausweisen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zu beschweren.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.