Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltung und Vertrag
Diese AGB gelten für alle Übernachtungen und Leistungen im Hotel Garni Panorama («Hotel»), egal ob über die Webseite, per E-Mail, Telefon oder an der Rezeption gebucht. Bei Buchungen über Plattformen wie Booking.com gelten deren Preise, Zahlungs- und Annullationsbedingungen. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung des Hotels zustande. Wer für andere bucht, haftet zusammen mit ihnen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes gelten nur, wenn das Hotel ihnen vorher schriftlich zugestimmt hat.
2. Preise und Zahlung
Preise in CHF pro Person und Nacht inklusive MWST. Inbegriffen sind Frühstücksbuffet, Gästekarte Plus, Service, WLAN und Parkplatz. Nicht inbegriffen sind Kurtaxe und Zusatzleistungen wie Zusatzbett, Hunde, E-Ladestation oder Badetücher. Bei Buchung direkt über die Webseite mit dem Code DIREKT gewährt das Hotel einen Direktbucher-Rabatt; die Höhe wird in der Buchungsmaske angezeigt. Ändern sich Steuern oder Abgaben, darf das Hotel die Preise anpassen. Ändert der Gast nachträglich die Buchung, zum Beispiel Anzahl Nächte, Personen oder Zimmer, kann sich der Preis entsprechend ändern.
Das Hotel kann eine Kreditkarte als Garantie oder eine Anzahlung verlangen. Bezahlt wird spätestens bei der Abreise. Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar, bei Verzug gilt ein Zins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR).
3. Annullation
Annullationen bitte schriftlich, zum Beispiel per E-Mail. Massgebend ist der Eingang beim Hotel.
- Bis 15 Tage vor Anreise: kostenlos
- Ab 14 Tagen vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise: 100 % des gebuchten Preises, abzüglich nicht bezogener Mahlzeiten und Kurtaxe
Die Annullationskosten gelten als Konventionalstrafe nach Art. 160 OR. Kann das Zimmer neu vermietet werden, wird der Erlös angerechnet. Für Gruppen und Pakete können andere Bedingungen gelten. Wir empfehlen eine Annullationskostenversicherung.
4. Aufenthalt
Die Zimmer sind am Anreisetag ab 14:00 Uhr bereit und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu räumen, ein späterer Check-out ist nach Absprache möglich. Ein bestimmtes Zimmer gibt es nur, wenn es bestätigt wurde. Hunde sind willkommen, CHF 20 pro Nacht und Hund. Gäste halten sich an die Hausordnung und haften für Schäden, die sie, ihre Mitreisenden oder ihre Tiere verursachen.
Im ganzen Haus gilt Rauchverbot. Bei Verstoss verrechnet das Hotel die Reinigung des Zimmers, mindestens CHF 300. Aus Brandschutzgründen sind eigene Kochplatten, Toaster, Bügeleisen und ähnliche Geräte im Zimmer nicht erlaubt.
5. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellung 1 Jahr gültig, übertragbar und auch in Teilbeträgen einlösbar. Keine Barauszahlung und kein Ersatz bei Verlust. Versand nach Zahlungseingang per E-Mail als PDF oder per Post (CHF 5).
6. Haftung und Rücktritt
Das Hotel haftet nach Gesetz, für eingebrachte Sachen nach Art. 487 ff. OR. Wertsachen gehören in den Zimmersafe. Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Hotel nicht für leichte Fahrlässigkeit. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden bleiben vorbehalten. Für Fahrzeuge auf dem Parkplatz und für Leistungen Dritter, etwa Bergbahnen, öffentlicher Verkehr, Wellness im Nachbargebäude oder Bogn Engiadina, haftet das Hotel nicht.
Das Hotel kann vom Vertrag zurücktreten bei höherer Gewalt, bei fehlender Garantie trotz Mahnung, bei falschen Angaben oder wenn der Aufenthalt Betrieb, Sicherheit oder andere Gäste gefährdet. Bereits Bezahltes wird dann zurückerstattet, ausser der Gast hat den Rücktritt selbst verursacht.
7. Datenschutz und Schluss
Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig. Massgebend ist die bei der Buchung gültige Fassung. Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist Scuol. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.